Başlangıç
"Kâr ediyor muyum?" sorusuna cevap
₺1.490/ay
aylık faturalandırılır · istediğin zaman iptal
Yonca Sohbet & CRM bu paketle açılabilir.
Modüller · Yonca Sohbet & CRM
Yonca modülü
Yonca Sohbet & CRM
Canlı destek ve tek gelen kutusu — sağlık beyanı vermeyen bir AI asistanla.
Başlangıç planından itibaren
Kime göre: Sitesinden, e-postadan ve pazaryerinden müşteri yazan markalar; canlı destek yazılımı kullananlar
14 gün ücretsiz deneme · kredi kartı gerekmez
Bu sorunu çözüyor
Talep dört ayrı yerden gelir: site sohbeti, WhatsApp, e-posta, telefon. Hiçbiri müşteri kaydına bağlı değildir. Canlı destek araçlarına bir dil modeli bağlandığında ise yeni bir risk doğar: bot, kozmetik üründe yasak olan tedavi iddiasını ya da olmayan bir kampanyayı müşteriye kendi ağzından söyleyebilir.
Yonca Sohbet & CRM ne kazandırıyor
Modülün senin için yaptığı üç temel iş.
- Site sohbetiTek satır <script> ile sitene gömülen sohbet penceresi. Hangi adreslerde çalışacağı izin listesiyle sınırlıdır.
- Tek gelen kutusuSite sohbeti, site formu, e-posta (Gmail), Trendyol ürün soruları ve Telegram aynı listede; yanıtlama, atama ve durum takibi burada.
- Müşteri eşleştirmeYazan kişinin e-postası ya da telefonu müşteri kaydınla eşleşirse segmenti ve siparişleri yazışmanın yanında görünür; eşleşmezse tahminle bağlanmaz.
Diğer özellikleri
Yukarıdaki faydaların yanında modülün diğer özellikleri.
- Dayanaklı AI yanıtıBot yalnızca senin bilgi bankanda karşılığı olan soruyu yanıtlar ve kaynağını gösterir. Dayanak yoksa uydurmaz; “bilmiyorum” deyip temsilciye devreder.
- Mevzuat bekçisiGiden her mesaj, tedavi iddiası · hastalık adı · kesin sonuç vaadi · “doktor onaylı” gibi 145 kurala karşı denetlenir. İhlal varsa mesaj gönderilmez, konuşma insana devredilir. İnsanın yazdığı yanıt engellenmez ama uyarılır ve kayda geçer.
- Bilgi bankası ve simülatörSık soruları sen yazarsın; botun ne yanıtlayacağını göndermeden önce deneme ekranında görürsün.
- ÖlçümKaç sohbet, kaç devir ve hangi sebeple, kaç mesaj mevzuat nedeniyle durduruldu. Ölçülemeyen alan sıfır değil "—" görünür.
- Cilt/ihtiyaç analiziSohbetin içinde soru soru ihtiyaç belirlenir ve gerçek kataloğundaki ürüne yönlendirilir. Teşhis DEĞİLDİR: hastalık adı ve tedavi iddiası taşımaz, çıktısı cilt tipi ve kozmetik ihtiyaçtır; sonuç metni de mevzuat denetiminden geçer. Müşteri her adımda soruyu atlayabilir ya da temsilciye bağlanabilir.
- Temsilci masasıTüm kanallar tek ekranda: solda kuyruk (açık · bekleyen · kapalı · atanmamış), ortada yazışma, sağda müşteri künyesi. Her satırda kanalın logosu ve ADI, müşterinin segmenti yazar.
- Ölçümlerİlk yanıt süresi, kanal kırılımı, bot devir oranı ve sebepleri, botun dayanak bulamadığı sorular, saat ve gün yoğunluğu. Yanıtlanmamış görüşme ortalamaya KATILMAZ ve kaç tanesinin katılmadığı yazar.
- Segmente göre karşılamaDaha önce alışveriş yapan kişi tanınır; tonu ve devir önceliği segmentine göre değişir. Fiyat değişmez.
- WhatsAppWhatsApp, Instagram ve Messenger bağlantısı Meta onayı bekliyor. Onay gelene kadar bu kanallardan mesaj gelmez; site sohbeti, site formu, e-posta, Trendyol soruları ve Telegram bugün çalışır.
Bağla → çek → gör
Üç adım. Bağlanmayan kaynağın verisi TAHMİN EDİLMEZ; ilgili kart “veri yok” der.
- BağlaBu modül dış kaynak istemez: Yonca içindeki kayıtlarınla çalışır.
- ÇekGece işi modülün verisini yeniden hesaplar; hesap hep aynı girdiyle aynı sonucu verir.
- GörTek gelen kutusu · Yanında sipariş geçmişi.
Hangi paketle açılır, ne kadar
Aşağıdaki paket listesi panelin gerçek modül kapısından ÜRETİLİR, elle yazılmaz. Dönem seçicisi ana sayfadakiyle aynı bileşendir. Fiyatlara KDV dahil değildir; her pakette 14 gün ücretsiz deneme vardır.
Yalnız CRM paketleri
Kâr panelini kullanmıyorsan yalnız CRM ve Müşteriler açılan bir paket seçebilirsin. Fiyatlara KDV dahil değildir; her pakette 14 gün ücretsiz deneme vardır.
- CRM BaşlangıçAylık ₺990 + KDV · yıllık ödemede aylık ₺790 + KDV3 temsilci · 5 kanal · Ayda 1.000 sohbet · 200 bilgi bankası maddesi · En az 365 gün sohbet geçmişi · 1 satış kanalı bağlantısı (müşteri siparişleri için)CRM Başlangıç ile başla
- CRM BüyümeAylık ₺2.490 + KDV · yıllık ödemede aylık ₺1.990 + KDV6 temsilci · 12 kanal · Ayda 5.000 sohbet · 1.000 bilgi bankası maddesi · En az 730 gün sohbet geçmişi · 2 satış kanalı bağlantısı (müşteri siparişleri için)CRM Büyüme ile başla
- CRM ProAylık ₺4.990 + KDV · yıllık ödemede aylık ₺3.990 + KDV12 temsilci · 30 kanal · Ayda 20.000 sohbet · 5.000 bilgi bankası maddesi · En az 1.095 gün sohbet geçmişi · 3 satış kanalı bağlantısı (müşteri siparişleri için)CRM Pro ile başla
Ek temsilci aylık ₺290 + KDV. Kâr panelini de istiyorsan tam paketler CRM'i içerir.
Aylık ödeme seçili. Yıllık ödemeye geçersen aylık ücret %20 düşer.
Bu ekranlar bugün tüm paketlerde açık. Geçiş tarihi ilan edilince, o tarihten sonra açılan yeni hesaplarda paket eşiği uygulanacak; mevcut hesaplar ekran kaybetmez.
Büyüme
"Neden düştü, kime ne göndermeliyim?"
₺3.490/ay
aylık faturalandırılır · istediğin zaman iptal
Yonca Sohbet & CRM bu paketle açılabilir.
Profesyonel
"Kaç kişiye eriştik, ne yapmalıyız?"
₺6.990/ay
aylık faturalandırılır · istediğin zaman iptal
Yonca Sohbet & CRM bu paketle açılabilir.
Fiyat için görüşelim
Paketine EK olarak yalnızca Yonca Sohbet & CRM modülünü açmak istersen fiyatı birlikte konuşuyoruz: kaç kanal, kaç kullanıcı ve hangi kaynaklar — teklifi ona göre veriyoruz.
Birlikte daha iyi çalışır
Modüller birbirini zorunlu kılmaz; yan yana açıldıklarında her biri ötekinin ek özelliği gibi davranır. Yonca Sohbet & CRM için en çok fark yaratanlar:
Yonca Sohbet & CRM ile başla
Önce demoda gerçek bir panelde dolaş, sonra kendi verinle 14 gün ücretsiz dene. Kart istemiyoruz.