Başlangıç
"Kâr ediyor muyum?" sorusuna cevap
₺1.490/ay
aylık faturalandırılır · istediğin zaman iptal
Yonca Müşteri bu paketle açılabilir.
Modüller · Yonca Müşteri
Yonca modülü
Yonca Müşteri
Kim bir kez aldı, kim geri geldi, kim gitmek üzere?
Başlangıç planından itibaren
Kime göre: Tekrar satışa ve müşteri değerine bakan markalar
14 gün ücretsiz deneme · kredi kartı gerekmez
Bu sorunu çözüyor
Aynı kişi farklı kanallarda farklı müşteri görünür. Birleştirilmeden ne yaşam boyu değeri ne de kaybetme riski doğru hesaplanır.
Yonca Müşteri ne kazandırıyor
Modülün senin için yaptığı üç temel iş.
- Kimlik birleştirmeE-posta ve telefon karmasıyla aynı kişiyi kanallar arasında birleştirir.
- RFM segmentleriYakınlık, sıklık ve tutara göre; segment değişimi geçmişiyle birlikte.
- KohortHangi ay kazanılan müşteri kaç ay sonra ne kadar harcamış.
Diğer özellikleri
Yukarıdaki faydaların yanında modülün diğer özellikleri.
- Sepet analiziHangi ürünler birlikte alınıyor.
- B2B / toptan segmentiToptan alan müşterileri ayrı segment olarak izler.
Bağla → çek → gör
Üç adım. Bağlanmayan kaynağın verisi TAHMİN EDİLMEZ; ilgili kart “veri yok” der.
- BağlaKurulum sihirbazından bağlarsın: ikas, Trendyol.
- ÇekVeri gün içinde ve her gece otomatik çekilir; eksik gün varsa ortalama sessizce kaydırılmaz, “şu kadar gün veri yok” yazılır.
- GörRFM segmentleri · Kohort ve sepet analizi.
- ikas · bağlanabilir
- Trendyol · bağlanabilir
Yonca Müşteri: neler çalışıyor, ne gerekiyor
Aşağıdaki her satırın kodda bir dayanağı var. “Bağlantı gerekir” yazan özellik, ilgili kanal ya da hesap bağlanınca veri göstermeye başlar; bağlanmayan kaynağın verisi tahmin edilmez.
| Özellik | Durum | Koşul ve sınır |
|---|---|---|
| Aynı kişiyi kanallar arasında e-posta, telefon ya da adresin özetiyle (SHA-256) birleştirir; yalnız ad ve şehir benzerliği "olası eşleşme" olarak sana sorulur. | Bağlantı gerekir | Satış kanalının bağlı olması Bir telefon üçten fazla farklı e-postayla görülmüşse o telefonla otomatik birleştirme yapılmaz. |
| Yakınlık, sıklık ve tutar 1–5 arasında beşte birlik dilimlerle puanlanır; müşteriler 11 segmentten birine düşer. | Bağlantı gerekir | Sipariş geçmişi Puanlar senin müşteri tabanına görelidir; başka bir işletmeyle kıyaslanmaz. |
| Hangi ay kazanılan müşterinin sonraki aylarda ne kadar harcadığı. | Bağlantı gerekir | — |
| Hangi ürünlerin birlikte alındığı. | Bağlantı gerekir | — |
Üç gerçek soru, üç cevap
Her senaryo: hangi veri girer, ne hesaplanır, ne görürsün — ve nerede durur.
Aynı müşteri iki kanalda iki kişi görünüyor
- Girdi
- ikas ve Trendyol siparişlerindeki e-posta, telefon ve adres.
- İşlem
- Bilgiler SHA-256 özetiyle karşılaştırılır; aynı e-posta, telefon ya da adres aynı kişiye bağlanır.
- Sonuç
- Kişinin bütün kanallardaki siparişleri tek müşteri kaydında.
- Sınır
- Yalnız ad ve şehir benzerliği otomatik birleştirilmez; "olası eşleşme" olarak sana sorulur.
Kim geri geliyor, kim gitmek üzere?
- Girdi
- Müşterinin son sipariş tarihi, sipariş sayısı ve toplam harcaması.
- İşlem
- Yakınlık, sıklık ve tutar 1–5 arasında puanlanır; müşteri 11 segmentten birine düşer.
- Sonuç
- "Risk altında", "Uyuyan" gibi segmentlerde kimin olduğu ve segment değişimi.
- Sınır
- Puanlar senin müşteri tabanına görelidir; başka bir işletmeyle kıyaslanmaz.
Hangi ay kazanılan müşteri daha değerli?
- Girdi
- Müşterinin ilk sipariş ayı ve sonraki siparişleri.
- İşlem
- Müşteriler ilk sipariş aylarına göre gruplanır; sonraki aylardaki harcamaları izlenir.
- Sonuç
- Kohort tablosu ve birlikte alınan ürünler (sepet analizi).
- Sınır
- Az sipariş olan ayların oranları oynak olur; tablo bunu gizlemez.
Rakamla bir örnek
| Müşteri | Son sipariş | Sipariş sayısı | R · F | Segment |
|---|---|---|---|---|
| Müşteri 1 | 6 gün önce | 9 | 5 · 5 | Şampiyonlar |
| Müşteri 2 | 140 gün önce | 7 | 1 · 4 | Risk altında |
| Müşteri 3 | 12 gün önce | 1 | 5 · 1 | Yeni müşteriler |
Temsili rakamlar: gerçek bir işletmenin sonucu değil, hesabın nasıl okunduğunu gösteren örnek. Aynı sipariş sayısı farklı bir hikâye anlatabilir: Müşteri 2 sık alıyordu ama uzun süredir gelmiyor. Segment adı bu farkı görünür kılar.
Yonca Müşteri hakkında sorular
Müşteri verisi nasıl korunuyor?
Eşleştirme için e-posta ve telefonun SHA-256 özeti kullanılır; gösterim alanları şifreli tutulur. Listelerde açık bilgi yalnız yetkili role görünür ve her açık okuma kayda geçer.
Segmentler hangi sıklıkla güncelleniyor?
Müşteri hesabı her gece yenilenir.
Daha fazlası için rehberler: RFM analizi nasıl yapılır? Puandan müşteri kararına
Hangi paketle açılır, ne kadar
Aşağıdaki paket listesi panelin gerçek modül kapısından ÜRETİLİR, elle yazılmaz. Dönem seçicisi ana sayfadakiyle aynı bileşendir. Fiyatlara KDV dahil değildir; her pakette 14 gün ücretsiz deneme vardır.
Aylık ödeme seçili. Yıllık ödemeye geçersen aylık ücret %20 düşer.
Bu ekranlar bugün tüm paketlerde açık. Geçiş tarihi ilan edilince, o tarihten sonra açılan yeni hesaplarda paket eşiği uygulanacak; mevcut hesaplar ekran kaybetmez.
Büyüme
"Neden düştü, kime ne göndermeliyim?"
₺3.490/ay
aylık faturalandırılır · istediğin zaman iptal
Yonca Müşteri bu paketle açılabilir.
Profesyonel
"Kaç kişiye eriştik, ne yapmalıyız?"
₺6.990/ay
aylık faturalandırılır · istediğin zaman iptal
Yonca Müşteri bu paketle açılabilir.
Fiyat için görüşelim
Paketine EK olarak yalnızca Yonca Müşteri modülünü açmak istersen fiyatı birlikte konuşuyoruz: kaç kanal, kaç kullanıcı ve hangi kaynaklar — teklifi ona göre veriyoruz.
Birlikte daha iyi çalışır
Modüller birbirini zorunlu kılmaz; yan yana açıldıklarında her biri ötekinin ek özelliği gibi davranır. Yonca Müşteri için en çok fark yaratanlar:
Yonca Müşteri ile başla
Önce demoda gerçek bir panelde dolaş, sonra kendi verinle 14 gün ücretsiz dene. Kart istemiyoruz.